L'intégration de NiceJob avec DataCandy permet d'automatiser l'envoi d'invitations à donner un avis à vos clients lorsqu'une transaction de paiement est terminée.
Qu'est-ce que DataCandy ?
DataCandy est un fournisseur principal de programmes de fidélisation et de cartes cadeaux.
Comment connecter DataCandy à NiceJob
Aller sur la page des applications dans les paramètres du produit NiceJob : https://app.nicejob.com/settings/product/apps
Cliquer sur "Connecter" sur la liste des applications DataCandy
Connectez-vous à votre compte DataCandy lorsqu'on vous le demande
Sélectionner l'emplacement de DataCandy que l'on veut connecter à NiceJob
Vous êtes connecté ! 😃
Que fait la connexion DataCandy ?
NiceJob importera automatiquement la liste des clients et des transactions de paiement pour lesquelles les clients ont accumulé ou échangé des points de fidélité. NiceJob n'importera pas les transactions de paiement qui ont été annulées et un client ne sera pas importé s'il n'y a pas d'enregistrement de paiement associé dans DataCandy.
NiceJob synchronisera toutes les personnes et tous les événements de paiement futurs (où les clients ont accumulé ou échangé des points de fidélité) de DataCandy vers NiceJob.
Par défaut, quand une transaction de paiement se produit dans DataCandy et qu'un client échange ou accumule des points de fidélité, NiceJob déclenchera automatiquement une campagne de demande des avis auprès de ce client 😎
Les clients qui ont révoqué leur consentement à être contactés dans DataCandy seront "bloqués" dans NiceJob, ce qui signifie qu'ils ne seront pas invités à laisser un avis
Données que nous enverrons ou recevrons
Personnes - lors d'une transaction au cours de laquelle des points de fidélité sont collectés ou échangés :
Nom
Courriel
Numéro de téléphone
*Note : Si un client retire son consentement à l'envoi de messages dans la plateforme DataCandy, nous bloquerons automatiquement cette personne dans NiceJob afin qu'elle ne reçoive pas de communications au nom de votre entreprise.
Paiements - lorsqu'il y a une transaction où des points de fidélité sont collectés ou échangés.
Date de paiement
Montant du paiement
Questions Fréquentes
Que dois-je faire si je pense que la connexion ne fonctionne pas?
Envoyez-nous un courriel à support@nicejob.com ou cliquez sur l'icône bleue de chat dans l'application NiceJob et dites-nous ce qui se passe! Nous testerons la connexion et nous nous assurerons qu'elle est opérationnelle.
Comment empêcher l'envoi d'invitations à certains clients?
Vous pouvez bloquer des clients dans NiceJob pour qu'ils ne reçoivent pas d'invitations. Pour cela, aller dans la page Personnes, cliquer sur le profil du client à bloquer, cliquer sur les trois points à côté de son nom et sélectionner 'Bloquer'.
Comment supprimer la connexion?
Cliquez simplement sur "gérer" à côté de DataCandy dans les paramètres de votre application, puis cliquez sur "déconnecter".
Est-ce que DataCandy envoie des données sur les employés à NiceJob pour que mes avis soient automatiquement attribués au bon employé?
Non, ils ne le font pas. Pour en savoir plus sur l'attribution des employés et les autres façons de l'utiliser, cliquez ici.