Intégrer NiceJob à HouseCall Pro signifie que vous pouvez automatiser l'envoi d'invitations d'avis à vos clients peu de temps après la fin d'un travail.
Qu'est-ce que HouseCall Pro?
HouseCall Pro est un logiciel de gestion de services à domicile qui permet de planifier, de rapatrier, d'estimer, de facturer, d'accepter les cartes de crédit et de faire des réservations en ligne par les clients. Le tout à partir de votre téléphone.
Pour intégrer NiceJob à HouseCall Pro, vous devez avoir un compte HouseCall Pro et être sur l'essai gratuit de NiceJob ou sur notre plan standard.
Comment connecter HouseCall Pro à NiceJob
Avec notre intégration native, il suffit de quelques étapes simples pour connecter HCP à NiceJob et automatiser l'envoi d'invitations à donner un avis.
Pour se connecter:
Assurez-vous d'avoir un compte NiceJob actif avec le plan d’Avis Standard. Si vous n'avez pas encore de compte NiceJob, vous pouvez vous rendre sur NiceJob.com et vous inscrire pour un essai gratuit de 14 jours.
Accédez à vos paramètres d'application ici: https://app.NiceJob.com/settings/product/apps (paramètres > paramètres de produit > applications) et cliquez sur "connecter" à côté de HouseCall Pro.
Connectez-vous à votre compte HCP et suivez les instructions d'autorisation.
Que fait la connexion HouseCall Pro?
NiceJob importera automatiquement votre liste de personnes et employés.
NiceJob synchronisera tous les événements futurs de personnes, employés, travaux, paiements et factures de HouseCall Pro dans NiceJob.
Par défaut, à la clôture d'un travail (appelé <<réservation>> dans NiceJob), NiceJob déclenchera automatiquement une campagne d'invitation à donner un avis à ce client 😎.
Marquez un travail comme "terminé" dans HouseCall et NiceJob inscrira automatiquement ce client à la campagne "Obtenir des avis" immédiatement.
Utilisez l'étiquette client ou l'étiquette de travail Aucun Avis pour empêcher ce client de recevoir une invitation à donner un avis.
Les nouvelles réservations via HouseCall Pro apparaîtront également dans le widget Engage si vous l'avez installé (voici comment). C'est une excellente preuve sociale pour les prospects visitant votre site web!
Données que nous enverrons ou recevrons:
Personnes (lors de la mise à jour de la visite associée)
Employés (lors de la mise à jour de la visite associée)
Réservations (lors de la mise à jour de la visite associée)
Est terminé
Étiquettes
Heure completée
Heure de création
Heure programmée
Visites
Montant
Est terminé
Étiquettes
Heure completée
Heure de création
Heure programmée
Moyenne des montants
Nombre
Somme des montants
Connexion via Zapier
Nous pouvons également connecter HouseCall Pro et NiceJob via Zapier.com. Cela vous permettra d'ajouter des filtres supplémentaires (par exemple, ne pas envoyer d'invitations d'avis aux clients commerciaux ou aux clients avec un travail d'une valeur de 0 $).
Pour activer cette connexion:
Dans HouseCall, accédez à l'App Store, sélectionnez la connexion NiceJob et cliquez sur le bouton pour faire la demande. NiceJob recevra une notification de votre demande.
Envoyez-nous un message dans la bulle bleue sur le site web ou l'application NiceJob après avoir effectué la demande pour confirmer que vous souhaitez que nous procédions à la configuration pour vous et mentionner tous les filtres spécifiques que vous souhaitez inclure.
NiceJob créera une connexion Zapier entre NiceJob et votre compte et vous notifiera une fois que c'est fait. Veuillez noter que rien d'additionnel n'apparaîtra dans HouseCall ou NiceJob indiquant que la connexion est active.
Questions fréquentes
Que faire si je pense que la connexion ne fonctionne pas?
Il vous suffit de nous envoyer un courriel à support@NiceJob.com ou de cliquer sur l'icône de chat bleue dans l'application NiceJob et de nous le faire savoir ! Nous allons effectuer des tests et nous assurer que vous êtes opérationnel.
Comment empêcher l'envoi d'invitations à certains clients ?
Il suffit d'ajouter l'étiquette : Aucun Avis au client ou au travail avant de le fermer pour éviter que ce client ne reçoive une invitation à laisser un avis.
Comment supprimer la connexion?
Cliquez simplement sur "Gérer" à côté de HCP dans les paramètres de votre application, puis sur "Déconnecter". Si nous l'avons configurée pour vous dans Zapier, envoyez-nous simplement un e-mail à support@NiceJob.com ou cliquez sur l'icône de chat bleue dans l'application NiceJob pour nous le faire savoir et nous la supprimerons pour vous !
Puis-je ajouter des photos lors de l'utilisation de la connexion automatisée de HouseCall Pro?
Oui, mais seulement après réception de l'avis. Nous travaillons avec HouseCall pour vous permettre d'ajouter des photos aux invitations à laisser un avis même lors de l'utilisation de la connexion automatisée.
Puis-je simplement transférer mes contacts de HouseCall Pro vers NiceJob et envoyer manuellement les invitations?
Bien que cela ne soit pas encore possible avec notre connexion native, vous pouvez le faire via Zapier. Contactez-nous à support@NiceJob.com et nous nous en occuperons pour vous !
HouseCall Pro envoie-t-il les données des employés à NiceJob pour que mes avis soient automatiquement attribués au bon employé?
Oui ! Si vous avez des employés assignés à des emplois dans HouseCall Pro, ces données nous sont envoyées via l'intégration, ce qui nous permet d'attribuer automatiquement les avis reçus au bon employé. Apprenez-en plus sur l'attribution des employés et sur la façon dont vous pouvez en profiter ici.
Est-ce que HouseCall Pro envoie des événements de réservation au widget Engage?
Oui ! Vos événements de réservation apparaîtront sur le widget Engage sur votre site web. Vous pouvez configurer votre widget Engage ici.